Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (19.09.2014) Was kann die Ursache sein, wenn das newgen medicals BT-4.0-Fitness-Armband nicht mit einem Handy/Smartphone verbunden werden kann bzw. von diesem nicht gefunden wird?

Antwort: Die Ursache hierfür ist in der Regel die Bluetooth-Version des Handys/Smartphones. Das Armband kann nur mit Handys bzw. Smartphones mit Bluetooth 4.0 gekoppelt werden. Bitte stellen Sie daher sicher, dass diese Anforderung erfüllt wird und Sie die App "NuBand" bzw. "NuBandApp" verwenden.

Frage (28.07.2014) Kann das newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" mit einem iPhone 3G/3GS/4 verwendet werden?

Antwort: Nein, die benötigte Bluetooth-Version für das newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" wird erst ab dem iPhone 4S und höher unterstützt.

Frage (25.07.2014) Was ist zu tun, wenn das newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" nicht mit einem Gerät gekoppelt werden kann, oder keine Datenübertragung erfolgt?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass das newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" nur mit einem iPhone 4S und höher (ab iOS 6.0) und Smartphone mit Android ab Version 4.3, nicht jedoch mit Tablet-PCs verbunden werden kann. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie ein geeignetes Gerät verwenden.

Frage (18.07.2014) Weshalb kann keine gewöhnliche Bluetooth-Verbindung zwischen dem newgen medicals Fitness-Armband und einem Smartphone hergestellt werden?

Antwort: Die Bluetooth-Verbindung zwischen dem newgen medicals Fitness-Armband und einen Smartphone kann nicht über das Menü des Smartphones sondern nur über die App "NuBand" (Android) bzw. "NuBandApp" (iOS) hergestellt werden.

Frage (09.07.2014) Welcher Unterschied besteht zwischen dem newgen medicals BT-4.0-Fitness-Armband "FBT-50 V3" und "FBT-50 V4"?

Antwort: Das newgen medicals BT-4.0-Fitness-Armband "FBT-50 V4" hat zusätzlich zu den Funktionen des Modells "FBT-50 V3" einen Aktivitätsalarm zur regelmäßigen Erinnerung an das Training.

Frage (21.05.2014) Was ist zu tun, wenn das newgen medicals BT-4.0-Fitness-Armband "FBT-50" nicht eingeschaltet oder aufgeladen werden kann?

Antwort: Die in der Anleitung abgebildete Grafik unter der Überschrift "Akku laden" zeigt nicht den Ladestand des Akkus sondern den Startvorgang des Fitness-Armbands. Hierdurch gegebenenfalls entstandene Umstände bitten wir zu entschuldigen. Um das newgen medicals BT-4.0-Fitness-Armband "FBT-50" zu starten, tippen Sie das Display solange an, bis der Ladebalken gefüllt ist. Danach ist das Fitness-Armband einsatzbereit und kann sein Akku kann problemlos aufgeladen werden.

Frage (15.05.2014) Wird zur Kopplung des newgen medicals Fitness-Armbands mit einem Smartphone ein PIN benötigt?

Antwort: Sofern das Koppeln des newgen medicals Fitness-Armbands mit einem Smartphone wie vorgesehen über die App erfolgt, wird kein PIN benötigt.

Frage (15.05.2014) Wie können Live-Daten in der App für das Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" genutzt werden?

Antwort: Das ist ganz einfach über den Start-Button in der App möglich. Die Bluetooth-Verbindung Ihres Smartphones zum Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" wird in diesem Fall aufrecht erhalten und die Daten werden live übertragen. Bitte beachten Sie: Die Übertragung der Live-Daten setzt eine dauerhafte Bluetooth-Verbindung voraus, die dazu führen kann, dass der Akku Ihres Smartphones rasch an Ladung verliert. Alternativ können Sie einfach den Synchronisationsbutton benutzen. In diesem Fall wird die Bluetooth-Verbindung nicht dauerhaft aufrecht erhalten und Sie schonen den Akku Ihres Smartphones.

Frage (15.05.2014) Können Einstellungen im newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" zurückgesetzt werden?

Antwort: Ja, das ist über die Reset-Funktion in der App Fitness V4 für das medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" möglich.

Frage (12.05.2014) Wie können Datum und Uhrzeit im newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" eingestellt werden?

Antwort: Das ist nur über die App Fitness V4 möglich. In dieser können Sie über das Zahnradsymbol den Schrittzähler und danach die Zeiteinstellungen öffnen. Die Zeit wird automatisch mit dem newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" synchronisiert.

Frage (01.05.2014) Weshalb ist die App Fitness für das newgen medicals Fitness-Armband "FBT-50 V3/V4" nicht sofort zu finden?

Antwort: Im Google Play Store und App Store von Apple befinden sich viele Apps mit dieser oder einer ähnlichen Bezeichnung. Daher taucht unsere Fitness-App nicht sofort unter den Treffern auf. Um die App schnell finden und installieren zu können, geben Sie einfach "Fitness V4" oder "Fitness V4 by newgen medicals" ("" sind nicht einzugeben) in das Suchfeld ein. Die App erscheint daraufhin als erster Treffer der Suche.