Foire aux questions:

Question (07.11.2019) Was ist zu tun, wenn das "Fitness-Armband" nicht mit der App verbunden werden kann?

Réponse: Die Fitness-Armbänder mit der Losnummer 156584 können mit der App "Wearfit" verbunden werden. Diese App finden Sie unter den folgenden Links: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wakeup.smartband iOS: https://apps.apple.com/de/app/wearfit/id1148257942 Sollten Sie dieses Fitness-Armband mit einer früheren Losnummer erworben haben, verwenden Sie bitte die App "FitCloud". Diese finden Sie unter den folgenden Links: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.topstep.fitcloud iOS: https://apps.apple.com/de/app/fitcloud/id1134481220 Sofern Sie nicht sicher sind welche Version des Armbands Sie besitzen, testen Sie bitte einfach beide Apps aus.

Question (12.12.2018) Sind Weichmacher in dem "Fitness-Armband" verarbeitet?

Réponse: Die Kunststoff-Teile dieses Fitness-Armbands sind frei von Weichmachern.

Question (23.11.2018) Sind an dem "Fitness-Armband" Teile vorhanden, die Nickel enthalten?

Réponse: Dieses Fitness-Armband ist vollständig frei von Nickel.

Question (24.09.2018) Ist ein Lade-Clip für das "Fitness-Armban" separat bei PEARL erhältlich?

Réponse: Den Lade-Clip dieses Fitness-Armbandes führen wir nicht gesondert in unserem Sortiment.

Question (27.02.2018) Woran kann es liegen, dass das "Fitness-Armband" keine Schritte mehr zählt?

Réponse: Unter Umständen ist der interne Speicher des Fitenss-Armbands voll, sodass keine weiteren Daten mehr gespeichert werden können. Bitte führen Sie die Synchronisation mit der App durch, um wieder Speicherplatz freizugeben.

Question (05.02.2018) Was ist zu tun, wenn die Messdaten des "Fitness-Armbands" nicht angezeigt werden?

Réponse: Gehen Sie in diesem Fall bitte wie folgt vor: 1. Halten Sie den Ein- bzw. Ausschaltknopf länger gedrückt. Auf dem Display wird "Power yes/no" angezeigt. 2. Betätigen Sie den Ein- bzw. Ausschaltknopf ein Mal. 3. Halten Sie anschließend der Ein- bzw. Ausschaltknopf erneut länger gedrückt. Das Gerät schaltet sich aus. 4. Schalten Sie es nach einigen Sekunden wieder ein. Anschließend sollten die Messdaten wieder angezeigt werden.

Question (02.01.2018) Ist es möglich, die mit dem "Fitness-Armband" gespeicherten Daten auszudrucken?

Réponse: Das Ausdrucken der gespeicherten Daten ist nicht vorgesehen. Sie können diese jedoch bequem und jederzeit in der App einsehen.

Question (20.12.2017) Ist es möglich, den Akku des "Fitness-Armbands" zu wechseln?

Réponse: Da es sich um einen integrierten Akku handelt, der nicht herausgenommen werden kann, ist das Auswechseln nicht möglich.

Question (14.11.2017) Was ist zu tun, wenn das "Fitness-Armband" die gesammelten Daten nicht auf das Smartphone überträgt?

Réponse: Bitte tippen Sie in der App auf den Button "Sync", bzw. wischen Sie innerhalb der App nach unten, um die Daten von dem Fitness-Armband auf das Smartphone zu übertragen.

Question (06.11.2017) Was ist zu tun, um das eigene Alter in der App "FitCloud" speichern zu können?

Réponse: Bitte tippen Sie in der App zunächst auf "persönliche Angaben" und wählen Sie Ihr Gerburtsdatum in dem Drop-Down-Menü aus. Ihr Alter wird automatisch berechnet und in der App gespeichert.

Question (02.10.2017) Woran kann es liegen, dass das "Fitness-Armband" keine Schritte zählt?

Réponse: Die Schrittzählung erfolgt bei Fitness-Armbändern anhand der Bewegung des Armes. Sollten Sie beim Fortbewegen den entsprechenden Arm wenig oder gar nicht bewegen, kann keine Zählung der Schritte erfolgen.

Question (24.09.2017) Was ist zu tun, um Schlafzeiten bei dem "Fitness-Armband" einstellen zu können?

Réponse: In der App "FitCloud" haben Sie die Möglichkeit, Schlafzeiten zu definieren. In diesen hinterlegten Zeiten zeichnet das Fitness-Armband Ihren Schlaf auf.

Question (31.08.2017) Ist es möglich, das "Fitness-Armband" über die App mit Google Fit zu verbinden?

Réponse: Die App bietet die Möglichkeit mit Google Fit verbunden zu werden. Das Übertragen der Daten können wir jedoch nicht gewährleisten. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Hersteller der App "FitCloud".

Question (07.08.2017) Woran kann es liegen, dass der Verschluss des "Fitness-Armbands" sich selbständig öffnet und nicht am Handgelenk hält?

Réponse: Der Verschluss des Armbands schließt über Druckknöpfe und sollte daher möglichst passgenau ohne Zug geschlossen werden. Wird er unter Zug geschlossen, so kann es ggf. wieder aufspringen.

Question (03.08.2017) Kann das "Fitness-Armband" verwendet werden, wenn man einen Herzschrittmacher hat?

Réponse: Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keine medizinischen Auskünfte erteilen können. Wenden Sie sich daher an Ihren Arzt und besprechen Sie, ob die Verwendung von Bluetooth-Geräten möglich ist.

Question (21.07.2017) Woran kann es liegen, dass die Akkulaufzeit des "Fitness-Armbands" geringer als beworben ist?

Réponse: Bei einer durchschnittlichen Nutzung des Fitness-Armbands (ein Synchronisations-Vorgang am Tag) beträgt die Laufzeit des Akkus bis zu acht Tage. Wenn Sie z.B. den optischen Sensors für die Messung Ihrer Blutwerte verwenden, verringert sich die Akkulaufzeit stark, da der Sensor eine hohe Leistungsaufnahme hat.

Question (20.07.2017) Was ist zu tun, um die Uhrzeit des "Fitness-Armbands" einzustellen?

Réponse: Die Uhrzeit des Fitness-Armbands wird automatisch nach dem Verbinden mit einem Smartphone eingestellt. Installieren Sie hierfür die App "Wearfit" und führen Sie die Kopplung gemäß den Angaben der Bedienungsanleitung durch.

Question (19.07.2017) Ist es möglich, in der App die Schrittgröße zu ändern, die das "Fitness-Armband" misst?

Réponse: Das Ändern der Schrittgröße in der App ist bei diesem Fitness-Armband nicht vorgesehen.

Question (15.07.2017) Woran kann es liegen, dass das "Fitness-Armband" nicht mit einem Tablet-PC verwendet werden kann?

Réponse: In unseren Tests konnte dieses Fitness-Armband vollumfänglich mit einem Tablet-PC verwendet werden. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie ein Tablet verwenden, das über einen SIM-Karten-Slot verfügt.

Question (14.07.2017) Woran kann es liegen, dass das "Fitness-Armband" nicht mit der App verbunden werden kann?

Réponse: Stellen Sie bitte sicher, dass Sie während der Installation der App alle benötigten Zugriffsrechte zuweisen und die Verbindung ausschließlich über die App herstellen. Die Kopplung über die Bluetooth-Einstellungen des Smartphones ist nicht vorgesehen.

Question (12.07.2017) Ist es möglich das "Fitness-Armband" zu verlängern oder zu kürzen?

Réponse: Da das Armband keine einzelnen Glieder hat, sondern aus durchgehendem Gummi hergestellt ist, kann das Band weder verlängert, noch gekürzt werden.

Question (12.07.2017) Können Nachrichten von einem Smartphone auf das "Fitness-Armband" übertragen werden (Push-Nachrichten)?

Réponse: Nachrichten werden von dem Smartphone nicht auf das Fitness-Armband übertragen, da diese Funktion nicht vorhanden ist.

Question (09.07.2017) Ist eine dauerhafte Beleuchtung des Displays dieses "Fitness-Armbands" möglich?

Réponse: Um die Ladekapazität des Akkus zu schonen, schaltet sich die Displaybeleuchtung nach wenigen Sekunden automatisch aus. Die dauerhafte Beleuchtung ist daher nicht möglich.

Question (09.07.2017) Ist es möglich die Displayhelligkeit des " Fitness-Armbands" zu ändern?

Réponse: Das Ändern der Displayhelligkeit dieses Fitness-Armbands ist nicht vorgesehen.

Question (27.06.2017) Ist der USB-Lade-Clip für das "Fitness-Armband" gesondert erhältlich?

Réponse: Der USB-Lade-Clip für dieses Fitness-Armband ist derzeit nicht gesondert im PEARL-Sortiment erhältlich.

Question (22.06.2017) Kann in der App des "Fitness-Armbands" eine Trinkerinnerung eingestellt werden?

Réponse: Sie können in der App dieses Fitness-Armbands eine generelle Erinnerung einstellen. Diese können Sie als Trinkerinnerung verwenden.

Question (19.06.2017) Wo ist die App für das "Fitness-Armband" zu finden?

Réponse: Die App "FitCloud" für das "Fitness-Armband" können Sie aus dem Google Play Store bzw. dem Apple iTunes App Store herunterladen. Folgen Sie hierzu bitte einfach dem entsprechenden Link: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.topstep.fitcloud iOS: https://itunes.apple.com/de/app/fitcloud/id1134481220?mt=8

Question (19.06.2017) Woran kann es liegen, dass die Bluetooth-Verbindung des "Fitness-Armband" zu einem Smartphone häufig unterbrochen wird?

Réponse: Sollte die Verbindung immer wieder unterbrochen werden, kommen mehrere Ursachen in Frage. Schließen Sie bitte folgende Fehlerquellen aus: 1. Es befinden sich Störquellen, wie z.B. andere Bluetooth-Geräte, in der Nähe. 2. Das Smartphone oder das Fitness-Armband sind bereits mit einem anderen Gerät über Bluetooth gekoppelt. 3. Der Abstand zwischen dem Smartphone und dem Fitness-Armband ist zu groß. 4. Hindernisse zwischen den beiden Geräten verhindern die Daten-Übertragung. Hierzu zählen beispielsweise dicke Mauern oder große metallhaltige Gegenstände.

Question (18.06.2017) Weshalb können die vom "Fitness-Armband" ermittelten Blutdruck-Werte von den Messergebnissen anderer Geräte abweichen?

Réponse: Dieses Fitness-Armband misst den Blutdruck mittels eines optischen Sensors. Anders als bei der Messung mit medizinischen Geräten wird hierbei das Blut im Arm nicht gestaut. Daher können die gemessenen Werte leicht abweichen. Das Fitness-Armband sollte nicht als medizinisches Produkt verwendet werden. Bei Kreislauferkrankungen (z.B. Bluthochdruck) sollten Sie stets Ihren Arzt aufsuchen.

Question (16.06.2017) Steht eine App für die Verwendung des "Fitness-Armband" unter anderen Betriebssystemen als Android und iOS zur Verfügung?

Réponse: Die App "FitCloud" steht ausschließlich unter den Betriebssystemen Android und iOS zur Verfügung. Die Verwendung des Fitness-Armbandes unter anderen Betriebssystemen ist nicht vorgesehen.

Question (11.06.2017) Kann das Armband des "Fitness-Armbands" ausgetauscht werden?

Réponse: Da die Messeinheit und das Display fest mit dem Gurt verbaut sind, kann dieser nicht gewechselt werden.

Question (30.05.2017) Wo ist die in der Schnellstartanleitung des "Fitness-Armbands" erwähnte ausführliche Bedienungsanleitung erhältlich?

Réponse: Die ausführliche Bedienungsanleitung dieses Fitness-Armbands kann unter dem folgenden Link eingesehen und heruntergeladen werden: http://www.pearl.de/support/product.jsp?pdid=NX4351&catid=4029